中新网河北新闻9月27日电 (记者 宋敏涛)河北省固安县政府27日透露，近年来，该县坚持把做好新时期的群众工作作为重要的政治任务，特别是2016年以来，该县率先建成了以县群众工作中心为龙头、乡镇(区、办)群众工作站为纽带、村街群众工作室为基础的三级群众工作服务平台，全力打造“优质、便捷、高效”的便民服务体系，真正实现让群众好办事、为群众办好事的目标。
日前，河北省固安县浩庭花园小区业主来到县群众工作中心，反映小区门前道路在夜间经常有渣土车、水泥罐车通行，在造成巨大噪音、严重影响居民休息的同时，还存在着巨大的交通安全隐患，要求协调解决。针对此情况，该县立即召集住建、运管、交通等部门来信访局联合处理。在对项目施工方进行约谈后，各部门加大了对车辆司机的管理力度，要求车辆经过小区时要减速慢行，并在小区门口安装减速带，进一步规范车辆行为。经过整治，小区恢复了原有的秩序，得到了居民的一致认可。
去年4月份，建筑面积4200余平方米的固安县群工中心全面建成投入使用，中心设立城乡建设、社会保障、律师服务、政策宣讲等20个接谈窗口，以满足群众各类需求。同时，该县建立“固安为人民服务网”、群众意见建议征集平台和信访综合信息平台“三大平台”，特别是综合信息平台与“天网”工程链接后，可实时查看全县5000多个节点视频监控，如遇有突发问题可及时预警、提前研判。
在队伍建设上，从与群众工作联系紧密的18个县直单位和4个乡镇(园区)，抽调优秀干部进驻中心，妥善化解群众矛盾。在运行机制上积极构建以信息征询体系为统领，民生保障体系、服务群众体系、基层基础体系、社会平安体系、信访化解体系为支撑的群众工作“六大体系”运行体系。切实将原来信访部门“小马拉大车”的模式变为社会治理部门全面参与群众工作的“大格局”模式，变“中转站”为“终点站”。
在加强与群众的联系上，固安县成立专班，深入到16个乡镇(区、办)直接与乡镇主要负责同志对接，征求意见，修改完善。将与群众密切相关的信访办、综治维稳中心、矛盾纠纷调解中心全部整合到群众工作站，统一设立群众接谈、政策咨询、诉求调处、民意征集、业务办理等业务窗口，提升了服务群众水平。
坚持把村级群众工作室建成服务群众的基层网点，固安县将村级群众工作室建设与美丽乡村建设统筹推进，结合各村街的人口规模、场所建设、发展速度、矛盾程度等因素，分批次建设。
目前，该县所有村街的群众工作室全部建设完成，形成了网格化管理模式。同时，乡镇包村科级领导干部和具体到包村干部任群众工作室指导员和副指导员，负责对群众工作室具体工作进行指导，帮助协调解决问题。在服务方式上，村街群众工作室工作人员包片联户，保证每月上门入户率不低于80%，做到沟通、走访、记录、分析、研处、反馈、评价有序推进，切实发挥政策宣传、群众服务、信访代理、民意信息、基层协调、问题调研的作用，将村级群众工作室变“单一体”为“复合体”。(完)